L’intégration de nouveaux outils bouleverse les processus de travail en place et n’est généralement pas simple à mener. Cela demande la mise en place d’une stratégie de gestion du changement en interne afin de maximiser le « Time-to-value » du nouvel outil.
Tirer le meilleur parti de votre plateforme EGERIE est essentiel et déterminant pour maintenir la performance de vos programmes de cybersécurité. Le Customer Success Manager EGERIE est votre boussole stratégique, technique et fonctionnelle afin d’optimiser la valeur de votre investissement, tout au long de votre projet.
Votre Customer Success Manager EGERIE fait partie d’une équipe de professionnels expérimentés et travaillera avec votre équipe afin de s’assurer que votre stratégie de management des risques cyber continue de s’aligner sur vos exigences en constante évolution. L’intervention experte d’un CSM EGERIE comprend notamment :
L’organisation
de points
réguliers de validation
de l’intégration
Le conseil sur les implémentations et configurations de la plateforme
Le partage et la recommandation de bonnes pratiques fonctionnelles
La rédaction de rapports et de comptes-rendus sur l’évolution du projet EGERIE
La préparation
et l’animation
de workshops
avec
vos équipes
Le support dédié et l’accompagnement pendant toutes
les phases clés de votre projet
L’accompagnement pendant les installations de versions et leur mises à jour (incluant les versions PREMIUM)
La gestion des demandes de correction, d’évolution et l’influence dans le développement de nouvelles fonctionnalités
La communication
d’une vision précise
de la roadmap technologique
EGERIE
Le résultat ?
Une approche rationalisée de votre environnement de gestion des risques cyber pour une meilleur gouvernance de votre stratégie de cybersécurité. Avec un Customer Success Manager EGERIE, vous avez l’assurance que votre déploiement EGERIE est aligné sur les objectifs uniques de votre entreprise, aujourd’hui et demain.
